Анализ каталога и логика рекомендаций

Главный вывод

Старый каталог нельзя переносить как одну длинную ленту товаров. В списке одновременно есть розничные позиции 100-500 г, домашние фасовки 1-5 кг, семейные закупки 5-10 кг, крупные короба 20-40 кг, премиальные деликатесы, бакалея, мясо, молочная продукция и HoReCa-позиции.

Если покупатель смотрит форель 1 кг, ему нельзя случайно показывать 20 кг говяжьего оковалка. Рекомендации должны учитывать сценарий покупки, размер фасовки, категорию и ценовой уровень. Иначе каталог будет казаться хаотичным и будет снижать доверие.

Сценарные сегменты

Каталог нужно вести не только по категориям старого сайта, но и по понятным покупательским сценариям:

Для дома: 100-500 г, 1 кг, банки, небольшие упаковки, продукты на пробу.
Для семьи: 2-5 кг и понятные продукты для регулярной покупки.
Для совместной покупки: 5-15 кг, где удобно разделить с соседями или родственниками.
Большая фасовка: 10-40 кг, короба, монолит, ящики, выгодная цена за объем.
HoReCa: рестораны, кафе, магазины, позиции с большими объемами и стабильным спросом.
Премиум: икра, семга, палтус, клыкач, краб, гребешок, дорогие сыры.
К пиву: вяленая, копченая рыба, балыки, юкола, снеки.
Быстро приготовить: котлеты, наггетсы, стрипсы, жареная рыба, овощные смеси.
Для суши: нори, рис, угорь, креветки, чука, имбирь, соусы, красная рыба.
Диетическое: филе без кожи, белая рыба, индейка, овощи, ягоды.

Какие признаки нужно хранить

Для правильной витрины и рекомендаций у товара должны быть не только категория и цена, но и дополнительные признаки:

размер фасовки: малая, средняя, крупная;
тип покупки: дом, семья, совместная покупка, HoReCa;
тип заморозки: штучная, монолитная, охлажденная;
обработка: филе, стейк, без кожи, без головы, с головой, неразделанная;
назначение: к пиву, для суши, быстро приготовить, премиум, диетическое;
ценовой сегмент: бюджетный, средний, премиум;
совместимость: что логично докупить к этому товару.

Чего нельзя делать

Не смешивать малую домашнюю покупку с тяжелым HoReCa-оптом без явного сценария.
Не показывать мясо к рыбе только потому, что оно популярное.
Не поднимать наверх дорогие деликатесы, если покупатель ищет бюджетную белую рыбу.
Не показывать 20-30 кг монолит человеку, который выбирает 300 г, 500 г или 1 кг.
Не делать одну общую популярную ленту без категорий, фасовок и сценариев.

Что заложено в базу

В схему добавлены таблицы:

product_segments - сценарные группы товаров;
product_segment_links - связь товара с сегментами;
product_badges - короткие бейджи товара;
product_badge_links - связь товара с бейджами;
recommendation_rules - управляемые правила рекомендаций;
product_relations - ручные и автоматические связи между товарами;
product_events - события для будущего обучения: просмотр, корзина, заказ, сравнение, клик по рекомендации.

Это позволит сначала настроить рекомендации вручную, а потом постепенно делать их умнее по реальному поведению покупателей.

Как использовать при переносе товаров

При импорте со старого сайта каждый товар нужно не только положить в старую категорию, но и автоматически проставить предварительные сегменты и бейджи по названию, фасовке и цене.

Примеры:

100-500 г, банка, 1 кг: Для дома, Малая фасовка.
3-10 кг: Для семьи или Для совместной покупки.
10-40 кг: Большая фасовка, иногда HoReCa.
Вяленая/копченая/балык/юкола: К пиву.
Нори, рис, угорь, чука, имбирь, креветки: Для суши.
Краб, гребешок, клыкач, икра, дорогая семга: Премиум.
Котлеты, наггетсы, стрипсы, блинчики, овощные смеси: Быстро приготовить.

После автоматической разметки администратор должен иметь возможность быстро поправить сегменты и бейджи вручную.

Идеальный следующий уровень

Для удобства покупателей стоит добавить:

переключатель "Для дома / Для семьи / Оптом";
фильтр по фасовке: до 1 кг, 1-5 кг, 5-10 кг, 10 кг и больше;
блок "Можно взять на пробу";
блок "Выгодно разделить";
блок "Собрать набор";
блок "Не знаете что выбрать?" с мягкими готовыми сценариями;
умную сортировку, где сначала идут релевантные товары, а не случайная популярность.

Так сайт будет выглядеть не как складская выгрузка, а как понятный помощник в покупке.

8.2 KiB Raw Blame History Unescape Escape